Before handing over a Smappee installation to your customer, it’s essential to ensure everything is working flawlessly. This course focuses on eliminating human errors and validating the system to guarantee reliable performance.

You’ll learn how to:

• Check and verify measurements from the Smappee Infinity system and charging stations.
• Identify and correct common mistakes during installation and configuration.
• Use diagnostic tools to confirm data accuracy and system health.
• Ensure a smooth handover by validating the setup and documenting the results.

Avant de remettre une installation Smappee à votre client, il est crucial de s’assurer que tout fonctionne parfaitement. Ce cours vous aide à éviter les erreurs humaines et à valider le système pour garantir une performance fiable.

Vous apprendrez à :

• Vérifier les mesures du système Smappee Infinity et des bornes de recharge.
• Identifier et corriger les erreurs courantes lors de l’installation et de la configuration.
• Utiliser les outils de diagnostic pour confirmer la précision des données et l’état du système.
• Assurer une remise en main fluide en validant l’installation et en documentant les résultats.

Voordat je een Smappee-installatie overdraagt aan de klant, is het belangrijk om te controleren of alles correct werkt. Deze cursus helpt je om menselijke fouten te vermijden en het systeem te valideren voor een betrouwbare werking.

Je leert:

• Metingen controleren en valideren van het Smappee Infinity-systeem en laadstations.
• Veelvoorkomende fouten opsporen en corrigeren tijdens installatie en configuratie.
• Diagnosetools gebruiken om de nauwkeurigheid van gegevens en de systeemstatus te bevestigen.
• Een vlotte overdracht garanderen door de installatie te valideren en resultaten te documenteren.

In deze cursus maak je kennis met de Smappee EV Line, een slimme en toekomstgerichte oplossing voor het laden van elektrische voertuigen. Je ontdekt de verschillende producten binnen de EV Line en hoe ze passen binnen het bredere Smappee-ecosysteem.

Je leert:

• De verschillende EV Line-producten en hun toepassingen.
• Smappee’s unieke dynamische load balancing en slim laden, waarmee je energieverbruik optimaliseert en veilig laadt.

Bevor Sie eine Smappee-Installation an den Kunden übergeben, muss sichergestellt werden, dass alles einwandfrei funktioniert. Dieser Kurs hilft Ihnen, menschliche Fehler zu vermeiden und das System zuverlässig zu validieren.

Sie lernen:

• Messwerte prüfen und bestätigen vom Smappee Infinity-System und den Ladestationen.
• Häufige Fehler erkennen und beheben bei der Installation und Konfiguration.
• Diagnosetools einsetzen, um die Datenqualität und den Systemzustand zu überprüfen.
• Eine reibungslose Übergabe sicherstellen durch Validierung der Installation und Dokumentation der Ergebnisse.

This course introduces the Smappee EV Line, a smart and future-ready solution for electric vehicle charging. You’ll explore the different products in the EV Line and how they integrate into the broader Smappee ecosystem.

You’ll learn about:

• The various EV Line products and their specific applications.
• Smappee’s unique dynamic load balancing and smart charging features, which optimize energy usage and ensure safe, efficient charging at all times.

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In deze cursus leer je de verschillende manieren waarop gebruikers een laadsessie kunnen starten met Smappee, en hoe je de juiste methode kiest op basis van de behoeften van je klant.

Je leert over:

• Plug & Charge: Automatisch laden zodra het voertuig is aangesloten.
• Scan & Charge: Laden starten via een QR-code.
• Swipe & Charge (Gesplitste facturering): Laden met een kaart die privé- en zakelijk gebruik scheidt.
• Swipe & Charge (Whitelisting): Laden met vooraf goedgekeurde kaarten voor gecontroleerde toegang.
• Swipe & Charge (Openbaar laden): Laden in publieke modus met vrije toegang.

Daarnaast ontdek je:

• Welke optie het beste past bij jouw klant, afhankelijk van gebruikssituatie, toegangscontrole en facturatievoorkeuren.

In deze cursus leer je hoe je cascade-overbelastingsbeveiliging kunt inzetten om in bepaalde situaties extra bescherming te bieden tegen gesprongen zekeringen. Deze functie verhoogt de betrouwbaarheid en veiligheid van de installatie.

Je leert:

• Wat cascade-overbelastingsbeveiliging is en hoe het werkt.
• Wanneer en waarom je het toepast in specifieke installaties.
• Hoe je het correct instelt binnen het Smappee-ecosysteem.
• Best practices om fouten te vermijden en een stabiele werking te garanderen.

Ce cours vous présente la gamme EV Line de Smappee, une solution intelligente et évolutive pour la recharge des véhicules électriques. Vous découvrirez les différents produits de la gamme et leur intégration dans l’écosystème Smappee.

Vous apprendrez à :

• Connaître les différents produits EV Line et leurs usages spécifiques.
• Comprendre l’équilibrage dynamique de charge et les fonctionnalités de recharge intelligente propres à Smappee, pour une utilisation optimale de l’énergie.

In diesem Kurs lernen Sie die Smappee EV Line kennen – eine intelligente und zukunftssichere Lösung für das Laden von Elektrofahrzeugen. Sie erfahren mehr über die verschiedenen Produkte der EV Line und deren Integration in das Smappee-Ökosystem.

Sie lernen:

• Die verschiedenen EV Line-Produkte und ihre Einsatzbereiche.
• Smappees einzigartiges dynamisches Lastmanagement und intelligente Ladelösungen, die eine sichere und effiziente Energienutzung ermöglichen.

In this course, you’ll explore the different ways users can start a charging session with Smappee, and how each method fits different customer needs. You’ll learn to distinguish between various identification and billing options, and how to choose the best solution for your client.

You’ll learn about:

• Plug & Charge: Automatic charging when the vehicle is connected.
• Scan & Charge: Charging initiated by scanning a QR code.
• Swipe & Charge (Split Billing): Charging with a card linked to separate billing for private and business use.
• Swipe & Charge (Whitelisting): Charging with pre-approved cards for controlled access.
• Swipe & Charge (Public Charging): Charging in public mode with open access.

You’ll also discover:

• Which option best suits your customer’s needs, based on usage context, access control, and billing preferences.

Dans ce cours, vous découvrirez les différentes façons de lancer une session de recharge avec Smappee, ainsi que les méthodes d’identification et de facturation adaptées à chaque type de client.

Vous apprendrez à :

• Plug & Charge : Recharge automatique dès que le véhicule est connecté.
• Scan & Charge : Démarrage de la recharge via un QR code.
• Swipe & Charge (Facturation séparée) : Carte liée à une facturation distincte pour usage privé et professionnel.
• Swipe & Charge (Liste blanche) : Cartes préautorisées pour un accès contrôlé.
• Swipe & Charge (Recharge publique) : Recharge en mode public avec accès libre.

Vous découvrirez également :

• Quelle option est la plus adaptée à votre client, selon le contexte d’utilisation, le niveau de contrôle souhaité et les préférences de facturation.

In diesem Kurs lernen Sie die verschiedenen Möglichkeiten kennen, wie Nutzer eine Ladesitzung mit Smappee starten können, und wie Sie die passende Methode für Ihre Kunden auswählen.

Sie erfahren mehr über:

• Plug & Charge: Automatisches Laden beim Anschließen des Fahrzeugs.
• Scan & Charge: Laden durch Scannen eines QR-Codes.
• Swipe & Charge (Getrennte Abrechnung): Laden mit einer Karte, die private und geschäftliche Nutzung trennt.
• Swipe & Charge (Whitelisting): Laden mit vorab genehmigten Karten für kontrollierten Zugang.
• Swipe & Charge (Öffentliches Laden): Laden im öffentlichen Modus mit freiem Zugang.

Außerdem lernen Sie:

• Welche Option am besten zu den Bedürfnissen Ihres Kunden passt, basierend auf Nutzungskontext, Zugangskontrolle und Abrechnungspräferenzen.

This course walks you through the full installation process of the Smappee EV Base, with serial numbers starting with 603. You’ll learn how to prepare the site, connect power and internet, and configure the system for reliable operation.

You’ll learn how to:

• Prepare the foundation, power supply, and internet connection for a stable setup.
• Install the EV Base securely and according to best practices.
• Configure the EV Base using the Smappee dashboard and tools.

Ce cours vous guide à travers toutes les étapes de l’installation de la borne Smappee EV Base, avec un numéro de série commençant par 603. Vous apprendrez à préparer le site, à connecter l’alimentation et l’Internet, et à configurer le système pour un fonctionnement fiable.

Vous apprendrez à :

• Préparer les fondations, l’alimentation électrique et la connexion Internet.
• Installer la borne EV Base en toute sécurité et selon les bonnes pratiques.
• Configurer la borne EV Base via le tableau de bord et les outils Smappee.

In deze cursus leer je hoe je de Smappee EV Base met serienummer beginnend op 603 correct installeert. Je wordt begeleid bij de voorbereiding van de locatie, het aansluiten van stroom en internet, en het configureren van het systeem.

Je leert:

• De fundering, stroomvoorziening en internetverbinding voorbereiden voor een stabiele installatie.
• De EV Base installeren volgens de aanbevolen werkwijze.
• De EV Base configureren via het Smappee-dashboard en de bijhorende tools.

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie die Smappee EV Base mit einer Seriennummer, die mit 603 beginnt, fachgerecht installieren. Sie lernen, wie Sie den Standort vorbereiten, Strom und Internet anschließen und das System zuverlässig konfigurieren.

Sie lernen:

• Das Fundament, die Stromversorgung und die Internetverbindung vorbereiten.
• Die EV Base sicher installieren nach bewährten Verfahren.
• Die EV Base konfigurieren mit dem Smappee-Dashboard und den entsprechenden Tools.

In this course, you’ll learn how to offer effective first-line support and resolve common issues remotely using the Smappee tools and dashboard. This ensures fast intervention and minimal downtime for your customers.

You’ll learn how to:

• Troubleshoot and resolve issues remotely using diagnostic tools.
• Link LED status indicators to specific issues for quick identification.
• Check the installation status via the Dashboard to monitor performance and detect problems.

In deze cursus leer je hoe je effectieve eerstelijnsondersteuning biedt en veelvoorkomende problemen op afstand oplost met behulp van de Smappee-tools en het dashboard. Zo kun je snel ingrijpen en stilstand bij klanten beperken.

Je leert:

• Problemen op afstand opsporen en oplossen met behulp van diagnosehulpmiddelen.
• LED-status koppelen aan specifieke problemen voor snelle herkenning.
• De status van de installatie controleren via het dashboard om prestaties te monitoren en storingen te detecteren.

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit den Smappee-Tools und dem Dashboard eine effektive Erstunterstützung bieten und häufige Probleme aus der Ferne lösen. So können Sie schnell reagieren und Ausfallzeiten für Ihre Kunden minimieren.

Sie lernen:

• Probleme aus der Ferne diagnostizieren und beheben mithilfe von Diagnosetools.
• LED-Statusanzeigen bestimmten Problemen zuordnen, um sie schnell zu identifizieren.
• Den Installationsstatus über das Dashboard prüfen, um Leistung zu überwachen und Fehler frühzeitig zu erkennen.

Dans ce cours, vous apprendrez à fournir un support de premier niveau efficace et à résoudre les problèmes courants à distance grâce aux outils et au tableau de bord Smappee. Cela permet une intervention rapide et limite les interruptions pour vos clients.

Vous apprendrez à :

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance à l’aide des outils de diagnostic.
• Associer les états des LED à des problèmes spécifiques pour une identification rapide.
• Vérifier l’état de l’installation via le tableau de bord pour surveiller les performances et détecter les anomalies.

In this course, you’ll learn how to configure the Teltonika RUT240 router to function as a reliable 4G access point. This setup is ideal for installations where a wired internet connection is not available or practical.

You’ll learn how to:

• Set up and configure the RUT240 router for mobile connectivity.
• Ensure stable internet access for Smappee devices via 4G.
• Apply best practices for secure and efficient remote access.

Dans ce cours, vous apprendrez à configurer le routeur Teltonika RUT240 pour qu’il fonctionne comme un point d’accès 4G fiable. Cette solution est idéale lorsque la connexion filaire n’est pas disponible ou adaptée.

Vous apprendrez à :

• Configurer le routeur RUT240 pour une connectivité mobile.
• Assurer un accès Internet stable pour les appareils Smappee via la 4G.
• Appliquer les bonnes pratiques pour un accès distant sécurisé et efficace.

In deze cursus leer je hoe je de Teltonika RUT240-router configureert als een betrouwbare 4G-accesspoint. Deze oplossing is ideaal voor installaties zonder vaste internetverbinding.

Je leert:

• De RUT240 instellen en configureren voor mobiele connectiviteit.
• Een stabiele internetverbinding garanderen voor Smappee-apparaten via 4G.
• Best practices toepassen voor veilige en efficiënte toegang op afstand.

In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie den Teltonika RUT240-Router als zuverlässigen 4G-Zugangspunkt konfigurieren. Diese Lösung eignet sich besonders für Installationen ohne feste Internetverbindung.

Sie lernen:

• Den RUT240 konfigurieren für mobile Konnektivität.
• Stabilen Internetzugang für Smappee-Geräte über 4G sicherstellen.
• Best Practices anwenden für sicheren und effizienten Fernzugriff.

In this course, you’ll learn how to apply cascade overload protection to enhance the safety of electrical installations, especially in complex or sensitive environments. This feature adds an additional layer of protection where standard overload safeguards may not be sufficient.

You’ll learn:

• What cascade overload protection is and how it functions within the Smappee ecosystem.
• When and why to use this feature, for example in installations with multiple panels or critical loads.
• How to configure the protection correctly to ensure maximum reliability.
• Best practices to follow to avoid errors and maintain stable system performance.

Dans ce cours, vous apprendrez à appliquer la protection contre les surcharges en cascade afin d'améliorer la sécurité des installations électriques, en particulier dans des environnements complexes ou sensibles. Cette fonctionnalité ajoute une couche de protection supplémentaire là où les dispositifs standards de protection contre les surcharges peuvent s’avérer insuffisants.

Vous apprendrez :

• Ce qu’est la protection contre les surcharges en cascade et comment elle fonctionne dans l’écosystème Smappee.
• Quand et pourquoi utiliser cette fonctionnalité, par exemple dans des installations comportant plusieurs tableaux ou des charges critiques.
• Comment configurer correctement cette protection pour garantir une fiabilité maximale.
• Les bonnes pratiques à suivre pour éviter les erreurs et maintenir des performances stables du système.

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie einen Kaskadenüberlastschutz anwenden, um die Sicherheit elektrischer Installationen zu erhöhen – insbesondere in komplexen oder sensiblen Umgebungen. Diese Funktion bietet eine zusätzliche Schutzebene, wenn herkömmliche Überlastsicherungen nicht ausreichen.

Sie lernen:

• Was Kaskadenüberlastschutz ist und wie er im Smappee-Ökosystem funktioniert.
• Wann und warum Sie diese Funktion einsetzen sollten, z. B. bei Installationen mit mehreren Verteilungen oder kritischen Lasten.
• Wie Sie den Schutz korrekt konfigurieren, um maximale Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
• Welche bewährten Methoden Sie anwenden sollten, um Fehler zu vermeiden und eine stabile Systemleistung zu erhalten.

How to install EV Base and configure it for smart charging.
In this course you’ll learn:

• To prepare the foundation, power and ethernet connection
• About phase rotation for charging squares
• Installation and configuration of the EV Base
• To educate the end user

How to install EV Base and configure it for smart charging.
In this course you’ll learn:

• To prepare the foundation, power and ethernet connection
• Installation and configuration of the EV Base
• To educate the end user

Comment installer l'EV Base et la configurer pour la recharge intelligente.
Dans ce cours, vous apprendrez à :

• Préparer la mise en place, l'alimentation et la connexion internet.
• Installer et configurer l’EV Base
• Former l'utilisateur final

Comment installer l'EV Base et la configurer pour la recharge intelligente.
Dans ce cours, vous apprendrez à :

• Préparer la mise en place, l'alimentation et le raccordement Ethernet.
• La rotation de phase pour les bornes de recharge
• Installer et configurer l’EV base
• Former l'utilisateur final

Hoe EV Base installeren en configureren voor slim laden.

In deze cursus leer je:

• De fundering, voeding en netwerkverbinding voorbereiden
• Installatie en configuratie van de EV Base
• De eindgebruiker opleiden

So installieren Sie die EV Base und konfigurieren sie für das intelligente Laden.

In diesem Kurs werden Sie lernen:

• Zur Vorbereitung des Fundaments, der Stromversorgung und die Internetverbindung
• Installation und Konfiguration der EV Base
• Schulung des Endverbrauchers